# Termini e Condizioni dei Servizi The Hub > Si prega di leggere attentamente questi termini prima di accedere a qualsiasi servizio di Be1B Hub. L'utilizzo della piattaforma costituisce accettazione delle presenti condizioni. - **URL**: https://be1b.com/it/hub-terms-and-conditions - **Category**: Legal - **Language**: IT ## Content # TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI THE HUB # SERVIZI THE HUB - TERMINI E CONDIZIONI Fornitore del Servizio: BeOneB OÜ (operante come "Be1B") Data di Decorrenza: 1° Ottobre 2025 Versione: 1.0 ## 1. DEFINIZIONI "Be1B" o "Fornitore del Servizio" indica BeOneB OÜ, una società registrata in Estonia. "Cliente" indica l'entità aziendale o l'individuo che utilizza i servizi di Be1B HUB. "The HUB" indica la piattaforma integrata di Be1B che fornisce l'accesso a molteplici servizi rivenduti, inclusi Gateway di Pagamento, Verifica KYC/KYB, Servizi di Conto e Servizi Aggiuntivi come definiti nel presente documento. "Servizi di Gateway di Pagamento" indica i servizi di elaborazione dei pagamenti elettronici che consentono al Cliente di accettare carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e altri metodi di pagamento elettronico tramite la piattaforma Be1B, forniti attraverso Fornitori di Pagamento autorizzati. "Fornitore di Pagamento" indica i fornitori di servizi di pagamento e gli istituti di pagamento terzi autorizzati con cui Be1B mantiene partnership per i servizi di elaborazione dei pagamenti. "Servizi KYC/KYB" indica i servizi di verifica dell'identità e di conformità Know Your Customer e Know Your Business forniti su base a consumo (pay-as-you-go) tramite fornitori di verifica specializzati. "Servizi di Conto" indica i servizi di conto bancario e di pagamento forniti da istituti finanziari autorizzati. "Servizi Aggiuntivi" indica qualsiasi altro servizio offerto tramite la piattaforma The HUB, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo strumenti di prevenzione delle frodi, analisi, reportistica e conformità. "Transazione" indica qualsiasi istruzione di pagamento elaborata tramite i Servizi di Gateway di Pagamento. "Dati Personali" indica le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile come definita nel GDPR. ## 2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI ### 2.1 Panoramica della Piattaforma The HUB è la piattaforma di servizi integrata di Be1B che fornisce l'accesso a molteplici servizi aziendali attraverso un'unica interfaccia. Be1B opera come aggregatore di servizi e piattaforma tecnologica, connettendo i Clienti con fornitori di servizi specializzati. Be1B non agisce come istituto di pagamento, fornitore di servizi finanziari né detiene i fondi dei clienti. ### 2.2 Servizi di Gateway di Pagamento Be1B facilita l'accesso ai servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Fornitori di Pagamento autorizzati. I servizi includono: - Integrazione dell'elaborazione dei pagamenti e infrastruttura tecnica - Accesso a molteplici Fornitori di Pagamento tramite un'unica API - Dashboard di monitoraggio delle transazioni e reportistica - Supporto tecnico e documentazione - Strumenti di sicurezza e prevenzione delle frodi - Coordinamento dei regolamenti e riconciliazione Si prega di consultare anche i Termini e Condizioni per i servizi di gateway di pagamento. #### 2.2.1 Rapporti con i Fornitori di Pagamento L'elaborazione dei pagamenti viene eseguita da Fornitori di Pagamento autorizzati. Il Cliente riconosce che: - Be1B facilita l'accesso ma non elabora direttamente i pagamenti - I Fornitori di Pagamento hanno i propri termini e condizioni - I Fornitori di Pagamento sono regolamentati dalle autorità finanziarie - Be1B può cambiare o aggiungere Fornitori di Pagamento in base alle esigenze aziendali #### 2.2.2 Informativa sui Fornitori di Pagamento Processo Know Your Business (KYB): - Al momento della registrazione, il Cliente invia la documentazione aziendale richiesta per la revisione KYB - La verifica KYB è condotta dal Fornitore di Pagamento regolamentato applicabile - Be1B trasmette le informazioni del Cliente al/ai Fornitore/i di Pagamento per l'approvazione - Informativa sull'Identità del Fornitore: Una volta completato e approvato il processo KYB da parte del Fornitore di Pagamento regolamentato, Be1B rivelerà al Cliente il nome e i dettagli del/i Fornitore/i di Pagamento specifico/i assegnato/i a elaborare le sue transazioni - Fino all'approvazione KYB, Be1B si riserva il diritto di omettere l'identità del Fornitore di Pagamento per ragioni operative e di sicurezza - L'assegnazione del Fornitore può variare in base al routing delle transazioni, alle esigenze aziendali o ai requisiti normativi Conferma del Cliente: Il Cliente riconosce e accetta espressamente che: - Il rapporto finale di elaborazione dei pagamenti è intercorrente tra il Cliente e il Fornitore di Pagamento assegnato - Be1B agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e fornitore della piattaforma - Tutte le elaborazioni di pagamento, i trasferimenti di fondi e i regolamenti sono eseguiti direttamente dal Fornitore di Pagamento - Il Cliente deve rispettare tutti i termini e le condizioni del Fornitore di Pagamento assegnato ### 2.3 Servizi KYC/KYB Be1B rivende servizi di verifica dell'identità e verifica aziendale su base a consumo. Questi servizi consentono ai Clienti di: - Verificare l'identità dei clienti (KYC - Know Your Customer) - Verificare le entità aziendali (KYB - Know Your Business) - Effettuare lo screening rispetto a liste di sanzioni, database PEP e media avversi - Verificare l'autenticità dei documenti ed eseguire controlli biometrici - Condurre monitoraggio continuo e ri-verifica - Identificare i Titolari Effettivi (UBO - Ultimate Beneficial Owners) e le strutture societarie #### 2.3.1 Modello di Servizio I Servizi KYC/KYB operano su base a consumo (pay-as-you-go) senza canoni di abbonamento. I Clienti pagano unicamente per le verifiche eseguite. #### 2.3.2 Termini dei Fornitori Terzi I Servizi KYC/KYB sono forniti da provider di verifica specializzati. Utilizzando tali servizi, il Cliente accetta di conformarsi ai termini e condizioni del provider, inclusi gli accordi sul trattamento dei dati e i requisiti specifici del servizio. Be1B agisce in qualità di rivenditore e integratore di piattaforma per tali servizi. #### 2.3.3 Trattamento dei Dati Il Cliente riconosce che: - I dati personali inviati per la verifica saranno trattati dal provider di verifica - Il Cliente agisce in qualità di Titolare del Trattamento (Data Controller) e deve ottenere l'adeguato consenso dagli interessati - Be1B e i provider di verifica agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento (Data Processors) - Il trattamento dei dati biometrici richiede un consenso esplicito ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati - I periodi di conservazione dei dati sono conformi alle normative AML/CFT (in genere minimo 5 anni) ### 2.4 Servizi di Conto I servizi di conto bancario e di pagamento sono forniti da Pecunia o da altri istituti finanziari autorizzati. Tali servizi includono: - Conti aziendali per l'elaborazione dei pagamenti - Gestione del conto e reportistica - Integrazione con i Servizi di Gateway di Pagamento Importante: I Servizi di Conto sono soggetti ai Termini e Condizioni dell'entità autorizzata, che regolano il rapporto di conto e i livelli di servizio. Be1B facilita l'accesso a tali servizi ma non è il fornitore del conto. ### 2.5 Servizi Aggiuntivi The HUB può offrire servizi aggiuntivi, tra cui: - Strumenti di prevenzione delle frodi e gestione del rischio - Analisi aziendale e reportistica - Monitoraggio della conformità e avvisi - Accesso API e supporto all'integrazione - Reportistica personalizzata ed esportazione dati I termini specifici e i prezzi dei Servizi Aggiuntivi sono disponibili su richiesta e sul sito web di The HUB. ## 3. PREZZI E COMMISSIONI ### 3.1 Principi Generali sulle Tariffe Be1B opera su un modello di prezzo trasparente in cui le commissioni sono chiaramente indicate sul sito web di The HUB all'indirizzo https://be1b.com/hub/ o visualizzate al momento della selezione del servizio e del pacchetto all'accesso. I prezzi possono variare in base ai servizi selezionati, ai volumi di transazione e ai pacchetti di servizio. ### 3.2 Commissioni del Gateway di Pagamento Le commissioni dei Servizi di Gateway di Pagamento includono: - Commissioni di Attivazione (Setup Fees): Commissioni una tantum di creazione conto e integrazione (fatturate, pagamento dovuto entro 15 giorni, da saldare prima dell'attivazione del conto) - Commissioni di Transazione: Addebiti per transazione basati sul metodo di pagamento e sul volume (detratti automaticamente dal deposito) - Canoni Mensili della Piattaforma: Accesso al servizio e manutenzione, se applicabile (possono essere fatturati o detratti dal deposito) - Commissioni Aggiuntive: Chargeback, rimborsi, servizi speciali I listini prezzi completi sono disponibili su https://be1b.com/hub/ o su richiesta a support@be1b.com. ### 3.3 Commissioni dei Servizi KYC/KYB I Servizi KYC/KYB operano su un modello a consumo (pay-as-you-go): - Nessun abbonamento mensile o impegno minimo - Prezzo per controllo di verifica basato sulla tipologia di servizio - Tariffe differenti per verifiche KYC (persone fisiche) rispetto a KYB (aziende) - Sconti sul volume disponibili per clienti ad alto volume - Addebito delle commissioni al completamento di ciascuna verifica (detratte dal deposito) I prezzi correnti sono pubblicati sul sito web di The HUB su https://be1b.com/hub/. ### 3.4 Commissioni dei Servizi di Conto Le commissioni dei Servizi di Conto sono determinate dal fornitore del conto (Pecunia o altri istituti finanziari) e sono soggette ai loro listini prezzi. Le commissioni vengono visualizzate al momento della selezione del servizio e del pacchetto all'accesso o su https://be1b.com/hub/. Si prega di fare riferimento ai Termini e Condizioni del fornitore per le informazioni complete sulle commissioni. ### 3.5 Sistema di Pagamento Basato su Deposito The HUB opera su un sistema di deposito prepagato: Requisito di Deposito: - Il Cliente deve mantenere un saldo di deposito nel proprio conto Be1B - Importo minimo del deposito specificato durante l'onboarding - Deposito utilizzato per coprire le commissioni di transazione e altri addebiti di servizio - Il Cliente è responsabile del mantenimento di un saldo di deposito sufficiente Metodi di Pagamento delle Commissioni: - Commissioni di Setup e Una Tantum: Fatturate separatamente, pagamento dovuto entro 15 giorni, da saldare prima dell'attivazione del conto - Commissioni di Transazione: Detratte automaticamente dal saldo di deposito al momento dell'elaborazione della transazione - Commissioni di Servizio: Detratte automaticamente dal saldo di deposito Ricarica del Deposito: - Il Cliente riceve una notifica quando il deposito scende al di sotto della soglia minima - Il Cliente deve ricaricare il deposito entro 5 giorni lavorativi dalla notifica - Il deposito può essere ricaricato tramite bonifico bancario o carta di credito - L'elaborazione può essere sospesa se il deposito è insufficiente per le commissioni Saldo di Deposito Insufficiente: Se il saldo del deposito è insufficiente a coprire le commissioni: - Le transazioni possono essere rifiutate o bloccate - I servizi possono essere sospesi senza preavviso - Il Cliente rimane responsabile di tutte le commissioni maturate - Gli importi insoluti diventano immediatamente esigibili e pagabili Rimborso del Deposito: In caso di risoluzione, il saldo di deposito residuo verrà rimborsato dopo che: - Tutte le commissioni e gli addebiti insoluti siano stati detratti - Il periodo di riserva sia stato completato (in genere 90-180 giorni) - Tutti i chargeback e le controversie siano stati risolti - Eventuali penali o danni siano stati detratti - Il saldo del deposito non produce interessi - Il deposito può essere trattenuto dopo la risoluzione fino a quando tutte le passività non siano state risolte ### 3.6 Adeguamenti dei Prezzi I prezzi possono essere rivisti annualmente con un preavviso di 60 giorni. Aumenti di prezzo superiori al 15% consentono al Cliente di recedere entro 30 giorni senza penali. Be1B si riserva il diritto di adeguare i prezzi in base alle variazioni dei costi dei fornitori di servizi sottostanti o delle condizioni di mercato. ## 4. OBBLIGHI DEL CLIENTE ### 4.1 Conformità Il Cliente deve: - Fornire informazioni accurate sulle transazioni e sull'attività aziendale - Rispondere tempestivamente ai chargeback e alle controversie con i clienti - Gestire un'attività legittima dotata di tutte le licenze e i permessi richiesti per il proprio settore - Ottenere i consensi necessari dagli utenti finali per il trattamento dei dati, in particolare per i dati biometrici - Conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili relativi alle proprie attività aziendali - Non utilizzare la piattaforma per attività proibite o illegali - Cooperare con le richieste di conformità e verifica di Be1B ### 4.2 Conformità della Piattaforma (Responsabilità di Be1B) Be1B è responsabile di: - Mantenere la conformità PCI DSS per l'infrastruttura della piattaforma - Garantire la conformità al GDPR per le attività di trattamento dei dati - Implementare l'Autenticazione Forte del Cliente (SCA) secondo i requisiti PSD2 - Mantenere le funzionalità di screening AML/CFT tramite fornitori di servizi - Implementare misure di prevenzione delle frodi a livello di piattaforma - Garantire la trasmissione e la conservazione sicura dei dati ### 4.3 Responsabilità di Conformità Condivise Entrambe le parti riconoscono le responsabilità condivise: - Cliente: Deve utilizzare in modo appropriato le funzionalità e gli strumenti di sicurezza forniti - Cliente: Deve segnalare attività o transazioni sospette - Cliente: Deve mantenere registri accurati per le proprie operazioni aziendali - Be1B: Fornisce un'infrastruttura di piattaforma e strumenti conformi - Be1B: Monitora la sicurezza e la conformità a livello di piattaforma - Be1B: Fornisce la documentazione di conformità necessaria e gli strumenti di reportistica ### 4.4 Sicurezza dell'Account Il Cliente è responsabile di: - Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso, delle chiavi API e delle password - Implementare l'autenticazione a più fattori laddove disponibile - Proteggere le postazioni di lavoro e i dispositivi utilizzati per accedere alla piattaforma - Segnalare immediatamente sospette violazioni della sicurezza - Non condividere le credenziali con persone non autorizzate - Revisionare e aggiornare regolarmente i diritti di accesso degli utenti ### 4.5 Uso Proibito Il Cliente non deve utilizzare i servizi The HUB per: - Attività o prodotti illegali - Servizi finanziari non autorizzati - Exchange di criptovalute (se non approvati) - Contenuti per adulti (se non approvati) - Gioco d'azzardo o gaming non autorizzato - Merci contraffatte - Armi, droghe o sostanze controllate - Schemi di marketing multilivello - Prodotti a base di tabacco o cannabis (laddove limitati) - Elaborazione di transazioni senza la dovuta autorizzazione - Falsificazione della natura o delle attività dell'azienda - Frazionamento delle transazioni per evitare limiti o commissioni più elevate - Riciclaggio di denaro, frode o reati finanziari - Elusione delle misure di sicurezza o tentativi di accesso non autorizzato ### 4.6 Informazioni Aziendali Il Cliente deve: - Fornire informazioni aziendali accurate durante l'onboarding - Mantenere aggiornati i dati di contatto - Segnalare modifiche aziendali rilevanti entro 5 giorni lavorativi - Aggiornare il profilo di rischio laddove i modelli di transazione cambino in modo significativo - Fornire la documentazione richiesta a fini di conformità ## 5. PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY ### 5.1 Conformità GDPR Entrambe le parti si conformano al GDPR e alle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Ruoli: - Cliente: Titolare del Trattamento / Data Controller (determina le finalità e i mezzi del trattamento) - Be1B: Responsabile del Trattamento / Data Processor (tratta i dati per conto del Cliente) - Fornitori di Servizi: Sub-responsabili del Trattamento / Sub-Processors Un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) separato regola gli obblighi specifici di protezione dei dati ed è disponibile su richiesta. ### 5.2 Categorie di Dati Personali I Dati Personali trattati tramite The HUB possono includere: - Nomi dei clienti, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi - Dettagli degli strumenti di pagamento (numeri di carta tokenizzati, conti bancari) - Dati sulle transazioni (importi, date, riferimenti degli esercenti) - Documenti d'identità (passaporti, carte d'identità, patenti di guida) - Dati biometrici (immagini facciali, rilevamento della presenza in vita) - Documenti aziendali (certificati di iscrizione al registro imprese, strutture proprietarie) - Dati tecnici (indirizzi IP, informazioni sui dispositivi) - Dati geografici (indirizzi di fatturazione/spedizione, dati di localizzazione) ### 5.3 Conservazione dei Dati - Minimo 5 anni: Richiesto per la contabilità, la fiscalità e la conformità AML/CFT - Minimo 18 mesi: Richiesto per la difesa nei procedimenti di chargeback - Post-risoluzione: 90 giorni a meno che non sia legalmente richiesta una conservazione più lunga I periodi di conservazione specifici possono variare in base al servizio e sono soggetti ai requisiti legali applicabili. ### 5.4 Misure di Sicurezza Be1B implementa misure di sicurezza conformi agli standard di settore: - Conformità PCI DSS Livello 1 per i dati di pagamento - Crittografia: TLS 1.2+ in transito, AES-256 a riposo - Tokenizzazione dei dati di pagamento sensibili - Monitoraggio della sicurezza e risposta agli incidenti 24/7 - Penetration test e valutazioni delle vulnerabilità regolari - Autenticazione a più fattori per l'accesso alla piattaforma - Controlli di accesso e registrazione degli audit (audit logging) ### 5.5 Violazioni dei Dati (Data Breach) Be1B notificherà al Cliente entro 72 ore dal momento in cui viene a conoscenza di qualsiasi violazione dei dati personali, indicando: - Natura e portata della violazione - Categorie e numero approssimativo di interessati coinvolti - Conseguenze probabili - Misure di rimedio adottate o proposte Il Cliente rimane responsabile di notificare le autorità di regolamentazione e gli interessati coinvolti laddove richiesto dalla legge. ## 6. LIVELLI DI SERVIZIO E DISPONIBILITÀ ### 6.1 Disponibilità della Piattaforma Be1B Be1B individua come obiettivo una disponibilità della piattaforma del 99,5% per mese solare esclusivamente per la piattaforma tecnologica The HUB, con esclusione di: - Manutenzione programmata (comunicata con 1 settimana di anticipo) - Eventi di forza maggiore - Interruzioni dei fornitori di servizi terzi (inclusi Fornitori di Pagamento, fornitori di verifica, fornitori di conto) - Problemi causati dal Cliente Chiarimento Importante: L'impegno di disponibilità del 99,5% si applica unicamente all'infrastruttura della piattaforma Be1B (API, dashboard, sistemi tecnici). La disponibilità del servizio per l'elaborazione dei pagamenti, la verifica KYC/KYB e i servizi di conto è regolata dai rispettivi accordi sui livelli di servizio (SLA) dei singoli fornitori. ### 6.2 Prestazioni Specifiche del Servizio Servizi di Gateway di Pagamento: Il Cliente riconosce espressamente che: - I livelli di servizio del processo di pagamento sono definiti e garantiti dal Fornitore di Pagamento e non da Be1B - Ciascun Fornitore di Pagamento dispone del proprio Accordo sul Livello di Servizio (SLA) - I termini dello SLA del Fornitore di Pagamento vengono comunicati al Cliente dopo l'approvazione KYB - Be1B non fornisce alcuna garanzia in merito ai livelli di servizio dei Fornitori di Pagamento - I tassi di successo delle transazioni, i tempi di regolamento e la disponibilità dell'elaborazione sono controllati dal Fornitore di Pagamento - Eventuali reclami relativi alle prestazioni di elaborazione dei pagamenti devono essere indirizzati al Fornitore di Pagamento Servizi KYC/KYB: - Controlli automatizzati: da 30 secondi a 5 minuti (tipico) - Revisione manuale: 4-24 ore (tipico) - KYB complesso: 1-3 giorni lavorativi (tipico) - Le prestazioni effettive dipendono dal fornitore di verifica Servizi di Conto: - Prestazioni regolate dal fornitore del conto (Pecunia o altri istituti) - Fare riferimento ai termini del fornitore di conto per i livelli di servizio ### 6.3 Supporto - Orari d'Ufficio: Dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 CET/CEST - Tempi di Risposta: Problemi critici entro 4 ore, problemi standard entro 24 ore - Canali di Supporto: Email (support@be1b.com), portale di supporto, telefono (per problemi critici) ## 7. RESPONSABILITÀ E MANLEVA ### 7.1 Responsabilità Limitata - Ruolo di Fornitore della Piattaforma Be1B agisce esclusivamente come piattaforma tecnologica e aggregatore di servizi che connette i Clienti con fornitori di servizi terzi. Be1B: - NON agisce come istituto di pagamento, fornitore di servizi finanziari né fornitore di verifica - NON detiene, gestisce o trasferisce i fondi dei clienti - NON garantisce l'approvazione da parte di Fornitori di Pagamento o fornitori di verifica - NON è responsabile delle decisioni o delle azioni adottate da fornitori di servizi terzi - NON garantisce l'accuratezza o la completezza dei risultati di verifica KYC/KYB ### 7.2 Massimale di Responsabilità La responsabilità complessiva totale di Be1B derivante da o relativa a questi Termini, a prescindere dalla forma dell'azione (sia contrattuale, extracontrattuale, per negligenza o altro), sarà strettamente limitata al minore tra: - L'importo totale delle commissioni della piattaforma effettivamente pagate dal Cliente a Be1B nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità; oppure - MILLE EURO (€1.000) ### 7.3 Ambito di Responsabilità di Be1B - Estremamente Limitato Be1B risponde unicamente di: - Difetti diretti nella piattaforma tecnologica Be1B causati da grave negligenza o dolo di Be1B - Mancato rispetto della riservatezza dei Dati Personali causato direttamente da violazione della sicurezza di Be1B ### 7.4 Esclusione della Responsabilità per Servizi Terzi - ESCLUSIONE GENERALE Be1B declina espressamente ogni responsabilità per: - Qualsiasi azione, omissione, decisione o fallimento dei Fornitori di Pagamento, fornitori KYC/KYB o fornitori di conto - Transazioni rifiutate, ritardate, bloccate o storonate - Tempi di regolamento o ritardi nei trasferimenti dei fondi - Fondi trattenuti, congelati o confiscati da Fornitori di Pagamento o autorità - Decisioni di approvazione, rifiuto o cessazione dell'account da parte dei fornitori di servizi - Accuratezza, completezza o affidabilità delle verifiche KYC/KYB - Risultati falsi positivi o falsi negativi nei controlli KYC/KYB - Interruzioni di servizio, mancate disponibilità o guasti tecnici dei fornitori terzi - Insolvenza, fallimento o liquidazione di qualsiasi fornitore terzo - Modifiche ai termini, tariffe o requisiti dei fornitori di servizi terzi ### 7.5 Fornitori di Servizi Terzi quali Fornitori Effettivi del Servizio Il Cliente riconosce espressamente che: - I servizi effettivi (elaborazione pagamenti, KYC/KYB, conti) sono forniti da soggetti terzi - Be1B fornisce unicamente la tecnologia di integrazione della piattaforma - Qualsiasi reclamo relativo a pagamenti, verifiche o conti deve essere rivolto al rispettivo fornitore terzo - Be1B non ha alcun controllo sul funzionamento operativo dei fornitori terzi ### 7.6 Esclusione Completa dei Danni In nessun caso Be1B, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti o affiliati saranno responsabili nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi danno indiretto, incidentale, consequenziale, speciale, punitivo o esemplare, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: - Perdita di profitti, ricavi, contratti o opportunità commerciali - Perdita di avviamento o reputazione - Interruzione dell'attività o perdita di dati - Costi di procacciamento di beni o servizi sostitutivi - Danni derivanti da chargeback, sanzioni o penali del circuito di pagamento - Perdite causate da attacchi informatici, violazioni della sicurezza o accesso non autorizzato al fuori del ragionevole controllo di Be1B tutto ciò indipendentemente dal fatto che Be1B sia stata informata della possibilità di tali danni. ### 7.7 Presa d'Atto del Rischio da Parte del Cliente Il Cliente riconosce espressamente che il commercio elettronico e l'elaborazione dei pagamenti comportano rischi inerenti e accetta di assumersi tutti i rischi legati all'utilizzo dei servizi di fornitori terzi tramite The HUB. ### 7.8 Manleva del Cliente - Completa Il Cliente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Be1B, le sue consociate, affiliati, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo, spesa o commissione (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o relative a: - Violazione da parte del Cliente dei presenti Termini o delle leggi e regolamenti applicabili - Utilizzo da parte del Cliente della piattaforma The HUB o dei servizi di fornitori terzi - Le attività commerciali del Cliente, prodotti, servizi o contenuti venduti - Chargeback, rimborsi, sanzioni del circuito di pagamento o controversie con i clienti - Violazione dei diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale o privacy - Informazioni o dati imprecisi o fuorvianti forniti dal Cliente - Omissioni o azioni dei dipendenti, agenti o rappresentanti del Cliente ### 7.9 Esclusione di Garanzie La piattaforma The HUB e tutti i servizi terzi sono forniti "così come sono" (as is) e "come disponibili" (as available). Be1B declina ogni garanzia, espressa, implicita o legale, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione. Be1B non garantisce che la piattaforma sarà ininterrotta, priva di errori, sicura o priva di virus. ### 7.10 Termine di Decadenza per le Pretese Qualsiasi pretesa o azione legale derivante da o relativa a questi Termini deve essere avviata entro sei (6) mesi dall'evento che ha dato origine alla pretesa. Trascorso tale termine, la pretesa s'intenderà definitivamente prescritta e rinunciata. ### 7.11 Rinuncia del Cliente Il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi diritto di avviare o partecipare ad azioni collettive (class action) o procedimenti rappresentativi contro Be1B. ## 8. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE ### 8.1 Sospensione Automatica I servizi possono essere sospesi automaticamente in caso di: - Saldo di deposito insufficiente a coprire le commissioni - Mancato pagamento delle fatture entro la data di scadenza - Mancato aggiornamento dei dati aziendali o della documentazione di conformità richiesta ### 8.2 Sospensione Immediata Be1B o un Fornitore del Servizio può sospendere o cessare l'accesso ai servizi immediatamente senza preavviso in caso di: - Sospetto di attività illegali, frode o riciclaggio di denaro - Violazione delle policy sugli usi proibiti - Richiesta da parte di autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o Fornitori di Pagamento - Sospettata violazione della sicurezza o compromissione dell'account - Livelli eccessivi di chargeback o transazioni ad alto rischio ### 8.3 Risoluzione Volontaria Ciascuna parte può risolvere il presente Contratto fornendo un preavviso scritto di trenta (30) giorni all'altra parte. ### 8.4 Effetti della Risoluzione Alla risoluzione: - Tutti gli accessi alla piattaforma The HUB saranno disattivati - Tutti gli importi insoluti dovuti a Be1B diventano immediatamente esigibili - Il saldo di deposito residuo verrà rimborsato in conformità alla Sezione 3.5 - Il Cliente resta responsabile di tutti i chargeback, commissioni e sanzioni inerenti alle transazioni elaborate prima della risoluzione ### 8.5 Trattenuta dei Fondi e Riserve In caso di risoluzione, i Fornitori di Pagamento o Be1B possono trattenere i fondi o applicare una riserva per un periodo fino a 180 giorni (o più se richiesto dal Fornitore di Pagamento) per coprire potenziali chargeback, rimborsi, sanzioni o passività insolute. ## 9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE ### 9.1 Titolarità di Be1B Be1B e i suoi licenzianti detengono tutti i diritti, titoli e interessi, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale, relativi alla piattaforma The HUB, software, API, marchi, logo e documentazione. ### 9.2 Licenza al Cliente Be1B concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, revocabile per accedere e utilizzare la piattaforma The HUB esclusivamente per le proprie operazioni aziendali interne in conformità ai presenti Termini. ### 9.3 Dati del Cliente Il Cliente conserva la titolarità di tutti i dati inviati alla piattaforma. Il Cliente concede a Be1B e ai suoi fornitori di servizi una licenza mondiale e priva di royalty per utilizzare, ospitare, memorizzare e trattare i Dati del Cliente unicamente al fine di erogare i Servizi. ## 10. DISPOSIZIONI GENERALI ### 10.1 Legge Applicabile I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alle leggi di Malta, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. ### 10.2 Risoluzione delle Controversie Qualsiasi controversia, disputa o pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini sarà sottoposta a e risolta in via definitiva tramite arbitrato ai sensi delle Regole di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale (ICC) da un solo arbitro nominato in conformità a dette Regole. La sede dell'arbitrato sarà Malta e la lingua del procedimento sarà l'inglese. ### 10.3 Clausola di Salvaguardia Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata per quanto necessario a renderla valida e applicabile, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia. ### 10.4 Cessione Il Cliente non può cedere o trasferire i presenti Termini o uno qualsiasi dei propri diritti o obblighi senza il previo consenso scritto di Be1B. Be1B può cedere i presenti Termini a una qualsiasi consociata o nell'ambito di una fusione, acquisizione o vendita di beni. ### 10.5 Forza Maggiore Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi eventi naturali, guerre, terrorismo, rivolte, pandemie, azioni governative o interruzioni di rete/infrastruttura terze. ### 10.6 Comunicazioni Le comunicazioni a Be1B devono essere inviate a support@be1b.com. Le comunicazioni al Cliente saranno inviate all'indirizzo email associato all'account del Cliente. ### 10.7 Modifiche Be1B si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando i termini aggiornati sul sito web di The HUB. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati. ## 11. PRESA D'ATTO ### 11.1 Prese d'Atto Fondamentali Riguardo ai Fornitori di Servizi UTILIZZANDO LA PIATTAFORMA THE HUB, IL CLIENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE E ACCETTA CHE: 1. BE1B È UNAMENTE UNA PIATTAFORMA TECNOLOGICA ED AGGREGATORE DI SERVIZI. 2. BE1B NON FORNISCE DIRETTAMENTE ELABORAZIONE DI PAGAMENTI, SERVIZI DI CONTO O SERVIZI DI VERIFICA KYC/KYB. 3. TUTTI I SERVIZI DI ELABORAZIONE PAGAMENTI SONO FORNITI DA FORNITORI DI PAGAMENTO AUTORIZZATI. 4. L'IDENTITÀ DEL FORNITORE DI PAGAMENTO ASSEGNATO È RIVELATA SOLO DOPO IL COMPLETAMENTO CON SUCCESSO DEL PROCESSO KYB. 5. I SERVIZI DI CONTO SONO SOGGETTI AI TERMINI E CONDIZIONI DELL'ENTITÀ AUTORIZZATA (PECUNIA O ALTRI ISTITUTI). 6. I SERVIZI KYC/KYB SONO RIVENDUTI DA PROVIDER SPECIALIZZATI TERZI SU BASE A CONSUMO (PAY-AS-YOU-GO). 7. LA RESPONSABILITÀ DI BE1B È STRETTAMENTE LIMITATA ALLA PIATTAFORMA TECNOLOGICA E IN OGNI CASO CAPERATA A €1.000 O ALLE COMMISSIONI DI PIATTAFORMA DEGLI ULTIMI 3 MESI. 8. IL CLIENTE DEVE MANTERERE UN DEPOSITO SUFFICIENTE PER COPRIRE COMMISSIONI E ADDEBITI. ## INFORMAZIONI DI CONTATTO BeOneB OÜ Estonia Email: support@be1b.com Sito Web: https://be1b.com ## AVVISI IMPORTANTI - Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni specifici dei Fornitori di Pagamento prima di procedere con l'elaborazione delle transazioni. - Verificare le tabelle delle commissioni correnti su https://be1b.com/hub/ prima di selezionare i pacchetti di servizio. - Assicurarsi del costante rispetto delle normative GDPR e di protezione dei dati applicabili alla propria attività.