Persona le permite desplegar agentes de IA inteligentes en todos los canales de atención al cliente, con una personalidad que usted define, memoria que mejora con cada conversación y la autonomía para actuar sin esperar instrucciones. Creado para bancos, fintechs y empresas que desean una IA que realmente las representen.
La mayoría de los agentes de IA olvidan con quién están hablando en el momento en que finaliza la conversación.
Los chatbots de IA genéricos responden preguntas. Los agentes de Persona recuerdan a los clientes, desarrollan su propia personalidad con el tiempo y siguen trabajando de manera proactiva mucho después de que se cierra la conversación. La diferencia entre un chatbot y un agente inteligente es la diferencia entre un guión y un colega.
No es un chatbot. Un agente con inteligencia, identidad y autonomía.
Alma e Identidad del Agente
Cada agente de Persona tiene un alma definida: rasgos de personalidad, estilo de comunicación, rango emocional y reglas de comportamiento que dan forma a cada respuesta. El alma evoluciona según los datos de la conversación, con pruebas A/B para encontrar la versión con mejor rendimiento.
Memoria a Largo Plazo
Los agentes de Persona recuerdan. Después de cada conversación, una canalización de IA extrae hechos clave y los almacena en un perfil de memoria estructurado. La próxima vez que regrese ese cliente, el agente ya lo conocerá. Los clientes nunca se repiten.
Latido de Agente Autónomo
Los agentes no esperan a que se les pregunte. Configure tareas recurrentes: extraiga un sitio web, genere un informe, active un flujo de trabajo de n8n, y su agente las ejecutará automáticamente. IA que trabaja mientras duerme.
Mercado de Habilidades
Amplíe cualquier agente con habilidades conectables: búsqueda de base de conocimientos, automatización web a través de Firecrawl, activadores de flujos de trabajo de n8n, conexiones de servidor MCP y creador de habilidades personalizadas. Cuantas más habilidades, más puede hacer el agente.
Unificación de Canales Cruzados
Un agente. Cinco canales. Una línea de tiempo de conversación. Telegram, WhatsApp, Slack, correo electrónico y chat de soporte unificados en un solo registro de contacto: no se pierde contexto entre canales.
Inteligencia de Conversación
Cada conversación genera información útil: análisis de sentimientos, sugerencias automáticas de KB, resúmenes de conversaciones y traducción en línea. Su equipo ve lo que ve el agente. El conocimiento del agente crece cada día.
Frequently Asked Questions
¿Qué LLM se pueden utilizar con Persona?
Persona soporta los principales LLM, incluidos OpenAI, Anthropic, DeepSeek, Grok, LM Studio y OpenRouter, ofreciendo flexibilidad absoluta de modelos sin ataduras a proveedores.
¿Cómo funciona la memoria a largo plazo bajo el RGPD?
Tras cada charla se extraen hechos clave guardados en un perfil estructurado. La puntuación valora relevancia y antigüedad, y el derecho de supresión del RGPD garantiza el control absoluto.
¿Los agentes de Persona pueden activar acciones o solo chatean?
Pueden activar acciones. Gracias a Agent Heartbeat y sus habilidades conectables, realizan extracciones web, inician flujos de n8n, enlazan con servidores MCP y generan contenido de manera autónoma.
¿Cómo conectamos Persona a nuestra propia base de datos?
Persona es API-first y se basa en infraestructura de producción. Expone una API REST V3, conectores y webhooks que se integran fácilmente con sus sistemas y bases de datos internas.
¿Qué canales soporta Persona?
Persona soporta cinco canales de comunicación esenciales: Telegram, WhatsApp, Slack, correo electrónico y su propio chat web de soporte integrado.
¿Cómo despliego mi primer agente?
Elige una plantilla sectorial, personaliza el nombre, tono y base de conocimientos, conecta tus canales y ponte en marcha. O describe a tu agente con lenguaje natural, la IA completará la configuración basándose en tu descripción. La mayoría de los agentes están operativos en menos de diez minutos.
¿Está Persona disponible a través de Business Hub?
Sí. Persona tiene un módulo dedicado dentro de la aplicación móvil Be1B Business Hub, lo que ofrece a los propietarios de negocios una manera ligera y enfocada en dispositivos móviles de gestionar sus agentes de IA sin necesidad de un portal para desarrolladores o administradores. Desde la app, puedes crear agentes utilizando descripciones en lenguaje natural, gestionar conversaciones y aprobar respuestas pendientes, conectar canales, mantener tu base de conocimientos y hacer un seguimiento del uso, todo desde tu teléfono. No se requieren conocimientos técnicos.
Get Started
Despliegue su primer agente de IA hoy mismo. Connect with Be1B experts: https://be1b.com/contact