Contratto di Servizio The Hub | Termini della Piattaforma

Si prega di leggere attentamente questi termini prima di accedere a qualsiasi servizio di Be1B Hub. L'utilizzo della piattaforma costituisce accettazione delle presenti condizioni.

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TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI THE HUB

SERVIZI THE HUB - TERMINI E CONDIZIONI

Fornitore del Servizio: BeOneB OÜ (operante come "Be1B") Data di Decorrenza: 1° Ottobre 2025 Versione: 1.0

1. DEFINIZIONI

"Be1B" o "Fornitore del Servizio" indica BeOneB OÜ, una società registrata in Estonia.

"Cliente" indica l'entità aziendale o l'individuo che utilizza i servizi di Be1B HUB.

"The HUB" indica la piattaforma integrata di Be1B che fornisce l'accesso a molteplici servizi rivenduti, inclusi Gateway di Pagamento, Verifica KYC/KYB, Servizi di Conto e Servizi Aggiuntivi come definiti nel presente documento.

"Servizi di Gateway di Pagamento" indica i servizi di elaborazione dei pagamenti elettronici che consentono al Cliente di accettare carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e altri metodi di pagamento elettronico tramite la piattaforma Be1B, forniti attraverso Fornitori di Pagamento autorizzati.

"Fornitore di Pagamento" indica i fornitori di servizi di pagamento e gli istituti di pagamento terzi autorizzati con cui Be1B mantiene partnership per i servizi di elaborazione dei pagamenti.

"Servizi KYC/KYB" indica i servizi di verifica dell'identità e di conformità Know Your Customer e Know Your Business forniti su base a consumo (pay-as-you-go) tramite fornitori di verifica specializzati.

"Servizi di Conto" indica i servizi di conto bancario e di pagamento forniti da istituti finanziari autorizzati.

"Servizi Aggiuntivi" indica qualsiasi altro servizio offerto tramite la piattaforma The HUB, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo strumenti di prevenzione delle frodi, analisi, reportistica e conformità.

"Transazione" indica qualsiasi istruzione di pagamento elaborata tramite i Servizi di Gateway di Pagamento.

"Dati Personali" indica le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile come definita nel GDPR.

2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

2.1 Panoramica della Piattaforma

The HUB è la piattaforma di servizi integrata di Be1B che fornisce l'accesso a molteplici servizi aziendali attraverso un'unica interfaccia. Be1B opera come aggregatore di servizi e piattaforma tecnologica, connettendo i Clienti con fornitori di servizi specializzati. Be1B non agisce come istituto di pagamento, fornitore di servizi finanziari né detiene i fondi dei clienti.

2.2 Servizi di Gateway di Pagamento

Be1B facilita l'accesso ai servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Fornitori di Pagamento autorizzati. I servizi includono:

Integrazione dell'elaborazione dei pagamenti e infrastruttura tecnica
Accesso a molteplici Fornitori di Pagamento tramite un'unica API
Dashboard di monitoraggio delle transazioni e reportistica
Supporto tecnico e documentazione
Strumenti di sicurezza e prevenzione delle frodi
Coordinamento dei regolamenti e riconciliazione

Si prega di consultare anche i Termini e Condizioni per i servizi di gateway di pagamento.

2.2.1 Rapporti con i Fornitori di Pagamento

L'elaborazione dei pagamenti viene eseguita da Fornitori di Pagamento autorizzati. Il Cliente riconosce che:

Be1B facilita l'accesso ma non elabora direttamente i pagamenti
I Fornitori di Pagamento hanno i propri termini e condizioni
I Fornitori di Pagamento sono regolamentati dalle autorità finanziarie
Be1B può cambiare o aggiungere Fornitori di Pagamento in base alle esigenze aziendali

2.2.2 Informativa sui Fornitori di Pagamento

Processo Know Your Business (KYB):

Al momento della registrazione, il Cliente invia la documentazione aziendale richiesta per la revisione KYB
La verifica KYB è condotta dal Fornitore di Pagamento regolamentato applicabile
Be1B trasmette le informazioni del Cliente al/ai Fornitore/i di Pagamento per l'approvazione
Informativa sull'Identità del Fornitore: Una volta completato e approvato il processo KYB da parte del Fornitore di Pagamento regolamentato, Be1B rivelerà al Cliente il nome e i dettagli del/i Fornitore/i di Pagamento specifico/i assegnato/i a elaborare le sue transazioni
Fino all'approvazione KYB, Be1B si riserva il diritto di omettere l'identità del Fornitore di Pagamento per ragioni operative e di sicurezza
L'assegnazione del Fornitore può variare in base al routing delle transazioni, alle esigenze aziendali o ai requisiti normativi

Conferma del Cliente:

Il Cliente riconosce e accetta espressamente che:

Il rapporto finale di elaborazione dei pagamenti è intercorrente tra il Cliente e il Fornitore di Pagamento assegnato
Be1B agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e fornitore della piattaforma
Tutte le elaborazioni di pagamento, i trasferimenti di fondi e i regolamenti sono eseguiti direttamente dal Fornitore di Pagamento
Il Cliente deve rispettare tutti i termini e le condizioni del Fornitore di Pagamento assegnato

2.3 Servizi KYC/KYB

Be1B rivende servizi di verifica dell'identità e verifica aziendale su base a consumo. Questi servizi consentono ai Clienti di:

Verificare l'identità dei clienti (KYC - Know Your Customer)
Verificare le entità aziendali (KYB - Know Your Business)
Effettuare lo screening rispetto a liste di sanzioni, database PEP e media avversi
Verificare l'autenticità dei documenti ed eseguire controlli biometrici
Condurre monitoraggio continuo e ri-verifica
Identificare i Titolari Effettivi (UBO - Ultimate Beneficial Owners) e le strutture societarie

2.3.1 Modello di Servizio

I Servizi KYC/KYB operano su base a consumo (pay-as-you-go) senza canoni di abbonamento. I Clienti pagano unicamente per le verifiche eseguite.

2.3.2 Termini dei Fornitori Terzi

I Servizi KYC/KYB sono forniti da provider di verifica specializzati. Utilizzando tali servizi, il Cliente accetta di conformarsi ai termini e condizioni del provider, inclusi gli accordi sul trattamento dei dati e i requisiti specifici del servizio. Be1B agisce in qualità di rivenditore e integratore di piattaforma per tali servizi.

2.3.3 Trattamento dei Dati

Il Cliente riconosce che:

I dati personali inviati per la verifica saranno trattati dal provider di verifica
Il Cliente agisce in qualità di Titolare del Trattamento (Data Controller) e deve ottenere l'adeguato consenso dagli interessati
Be1B e i provider di verifica agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento (Data Processors)
Il trattamento dei dati biometrici richiede un consenso esplicito ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati
I periodi di conservazione dei dati sono conformi alle normative AML/CFT (in genere minimo 5 anni)

2.4 Servizi di Conto

I servizi di conto bancario e di pagamento sono forniti da Pecunia o da altri istituti finanziari autorizzati. Tali servizi includono:

Conti aziendali per l'elaborazione dei pagamenti
Gestione del conto e reportistica
Integrazione con i Servizi di Gateway di Pagamento

Importante: I Servizi di Conto sono soggetti ai Termini e Condizioni dell'entità autorizzata, che regolano il rapporto di conto e i livelli di servizio. Be1B facilita l'accesso a tali servizi ma non è il fornitore del conto.

2.5 Servizi Aggiuntivi

The HUB può offrire servizi aggiuntivi, tra cui:

Strumenti di prevenzione delle frodi e gestione del rischio
Analisi aziendale e reportistica
Monitoraggio della conformità e avvisi
Accesso API e supporto all'integrazione
Reportistica personalizzata ed esportazione dati

I termini specifici e i prezzi dei Servizi Aggiuntivi sono disponibili su richiesta e sul sito web di The HUB.

3. PREZZI E COMMISSIONI

3.1 Principi Generali sulle Tariffe

Be1B opera su un modello di prezzo trasparente in cui le commissioni sono chiaramente indicate sul sito web di The HUB all'indirizzo https://be1b.com/hub/ o visualizzate al momento della selezione del servizio e del pacchetto all'accesso. I prezzi possono variare in base ai servizi selezionati, ai volumi di transazione e ai pacchetti di servizio.

3.2 Commissioni del Gateway di Pagamento

Le commissioni dei Servizi di Gateway di Pagamento includono:

Commissioni di Attivazione (Setup Fees): Commissioni una tantum di creazione conto e integrazione (fatturate, pagamento dovuto entro 15 giorni, da saldare prima dell'attivazione del conto)
Commissioni di Transazione: Addebiti per transazione basati sul metodo di pagamento e sul volume (detratti automaticamente dal deposito)
Canoni Mensili della Piattaforma: Accesso al servizio e manutenzione, se applicabile (possono essere fatturati o detratti dal deposito)
Commissioni Aggiuntive: Chargeback, rimborsi, servizi speciali

I listini prezzi completi sono disponibili su https://be1b.com/hub/ o su richiesta a [email protected].

3.3 Commissioni dei Servizi KYC/KYB

I Servizi KYC/KYB operano su un modello a consumo (pay-as-you-go):

Nessun abbonamento mensile o impegno minimo
Prezzo per controllo di verifica basato sulla tipologia di servizio
Tariffe differenti per verifiche KYC (persone fisiche) rispetto a KYB (aziende)
Sconti sul volume disponibili per clienti ad alto volume
Addebito delle commissioni al completamento di ciascuna verifica (detratte dal deposito)

I prezzi correnti sono pubblicati sul sito web di The HUB su https://be1b.com/hub/.

3.4 Commissioni dei Servizi di Conto

Le commissioni dei Servizi di Conto sono determinate dal fornitore del conto (Pecunia o altri istituti finanziari) e sono soggette ai loro listini prezzi. Le commissioni vengono visualizzate al momento della selezione del servizio e del pacchetto all'accesso o su https://be1b.com/hub/. Si prega di fare riferimento ai Termini e Condizioni del fornitore per le informazioni complete sulle commissioni.

3.5 Sistema di Pagamento Basato su Deposito

The HUB opera su un sistema di deposito prepagato:

Requisito di Deposito:

Il Cliente deve mantenere un saldo di deposito nel proprio conto Be1B
Importo minimo del deposito specificato durante l'onboarding
Deposito utilizzato per coprire le commissioni di transazione e altri addebiti di servizio
Il Cliente è responsabile del mantenimento di un saldo di deposito sufficiente

Metodi di Pagamento delle Commissioni:

Commissioni di Setup e Una Tantum: Fatturate separatamente, pagamento dovuto entro 15 giorni, da saldare prima dell'attivazione del conto
Commissioni di Transazione: Detratte automaticamente dal saldo di deposito al momento dell'elaborazione della transazione
Commissioni di Servizio: Detratte automaticamente dal saldo di deposito

Ricarica del Deposito:

Il Cliente riceve una notifica quando il deposito scende al di sotto della soglia minima
Il Cliente deve ricaricare il deposito entro 5 giorni lavorativi dalla notifica
Il deposito può essere ricaricato tramite bonifico bancario o carta di credito
L'elaborazione può essere sospesa se il deposito è insufficiente per le commissioni

Saldo di Deposito Insufficiente:

Se il saldo del deposito è insufficiente a coprire le commissioni:

Le transazioni possono essere rifiutate o bloccate
I servizi possono essere sospesi senza preavviso
Il Cliente rimane responsabile di tutte le commissioni maturate
Gli importi insoluti diventano immediatamente esigibili e pagabili

Rimborso del Deposito:

In caso di risoluzione, il saldo di deposito residuo verrà rimborsato dopo che:

Tutte le commissioni e gli addebiti insoluti siano stati detratti
Il periodo di riserva sia stato completato (in genere 90-180 giorni)
Tutti i chargeback e le controversie siano stati risolti
Eventuali penali o danni siano stati detratti
Il saldo del deposito non produce interessi
Il deposito può essere trattenuto dopo la risoluzione fino a quando tutte le passività non siano state risolte

3.6 Adeguamenti dei Prezzi

I prezzi possono essere rivisti annualmente con un preavviso di 60 giorni. Aumenti di prezzo superiori al 15% consentono al Cliente di recedere entro 30 giorni senza penali. Be1B si riserva il diritto di adeguare i prezzi in base alle variazioni dei costi dei fornitori di servizi sottostanti o delle condizioni di mercato.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE

4.1 Conformità

Il Cliente deve:

Fornire informazioni accurate sulle transazioni e sull'attività aziendale
Rispondere tempestivamente ai chargeback e alle controversie con i clienti
Gestire un'attività legittima dotata di tutte le licenze e i permessi richiesti per il proprio settore
Ottenere i consensi necessari dagli utenti finali per il trattamento dei dati, in particolare per i dati biometrici
Conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili relativi alle proprie attività aziendali
Non utilizzare la piattaforma per attività proibite o illegali
Cooperare con le richieste di conformità e verifica di Be1B

4.2 Conformità della Piattaforma (Responsabilità di Be1B)

Be1B è responsabile di:

Mantenere la conformità PCI DSS per l'infrastruttura della piattaforma
Garantire la conformità al GDPR per le attività di trattamento dei dati
Implementare l'Autenticazione Forte del Cliente (SCA) secondo i requisiti PSD2
Mantenere le funzionalità di screening AML/CFT tramite fornitori di servizi
Implementare misure di prevenzione delle frodi a livello di piattaforma
Garantire la trasmissione e la conservazione sicura dei dati

4.3 Responsabilità di Conformità Condivise

Entrambe le parti riconoscono le responsabilità condivise:

Cliente: Deve utilizzare in modo appropriato le funzionalità e gli strumenti di sicurezza forniti
Cliente: Deve segnalare attività o transazioni sospette
Cliente: Deve mantenere registri accurati per le proprie operazioni aziendali
Be1B: Fornisce un'infrastruttura di piattaforma e strumenti conformi
Be1B: Monitora la sicurezza e la conformità a livello di piattaforma
Be1B: Fornisce la documentazione di conformità necessaria e gli strumenti di reportistica

4.4 Sicurezza dell'Account

Il Cliente è responsabile di:

Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso, delle chiavi API e delle password
Implementare l'autenticazione a più fattori laddove disponibile
Proteggere le postazioni di lavoro e i dispositivi utilizzati per accedere alla piattaforma
Segnalare immediatamente sospette violazioni della sicurezza
Non condividere le credenziali con persone non autorizzate
Revisionare e aggiornare regolarmente i diritti di accesso degli utenti

4.5 Uso Proibito

Il Cliente non deve utilizzare i servizi The HUB per:

Attività o prodotti illegali
Servizi finanziari non autorizzati
Exchange di criptovalute (se non approvati)
Contenuti per adulti (se non approvati)
Gioco d'azzardo o gaming non autorizzato
Merci contraffatte
Armi, droghe o sostanze controllate
Schemi di marketing multilivello
Prodotti a base di tabacco o cannabis (laddove limitati)
Elaborazione di transazioni senza la dovuta autorizzazione
Falsificazione della natura o delle attività dell'azienda
Frazionamento delle transazioni per evitare limiti o commissioni più elevate
Riciclaggio di denaro, frode o reati finanziari
Elusione delle misure di sicurezza o tentativi di accesso non autorizzato

4.6 Informazioni Aziendali

Il Cliente deve:

Fornire informazioni aziendali accurate durante l'onboarding
Mantenere aggiornati i dati di contatto
Segnalare modifiche aziendali rilevanti entro 5 giorni lavorativi
Aggiornare il profilo di rischio laddove i modelli di transazione cambino in modo significativo
Fornire la documentazione richiesta a fini di conformità

5. PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY

5.1 Conformità GDPR

Entrambe le parti si conformano al GDPR e alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Ruoli:

Cliente: Titolare del Trattamento / Data Controller (determina le finalità e i mezzi del trattamento)
Be1B: Responsabile del Trattamento / Data Processor (tratta i dati per conto del Cliente)
Fornitori di Servizi: Sub-responsabili del Trattamento / Sub-Processors

Un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) separato regola gli obblighi specifici di protezione dei dati ed è disponibile su richiesta.

5.2 Categorie di Dati Personali

I Dati Personali trattati tramite The HUB possono includere:

Nomi dei clienti, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi
Dettagli degli strumenti di pagamento (numeri di carta tokenizzati, conti bancari)
Dati sulle transazioni (importi, date, riferimenti degli esercenti)
Documenti d'identità (passaporti, carte d'identità, patenti di guida)
Dati biometrici (immagini facciali, rilevamento della presenza in vita)
Documenti aziendali (certificati di iscrizione al registro imprese, strutture proprietarie)
Dati tecnici (indirizzi IP, informazioni sui dispositivi)
Dati geografici (indirizzi di fatturazione/spedizione, dati di localizzazione)

5.3 Conservazione dei Dati

Minimo 5 anni: Richiesto per la contabilità, la fiscalità e la conformità AML/CFT
Minimo 18 mesi: Richiesto per la difesa nei procedimenti di chargeback
Post-risoluzione: 90 giorni a meno che non sia legalmente richiesta una conservazione più lunga

I periodi di conservazione specifici possono variare in base al servizio e sono soggetti ai requisiti legali applicabili.

5.4 Misure di Sicurezza

Be1B implementa misure di sicurezza conformi agli standard di settore:

Conformità PCI DSS Livello 1 per i dati di pagamento
Crittografia: TLS 1.2+ in transito, AES-256 a riposo
Tokenizzazione dei dati di pagamento sensibili
Monitoraggio della sicurezza e risposta agli incidenti 24/7
Penetration test e valutazioni delle vulnerabilità regolari
Autenticazione a più fattori per l'accesso alla piattaforma
Controlli di accesso e registrazione degli audit (audit logging)

5.5 Violazioni dei Dati (Data Breach)

Be1B notificherà al Cliente entro 72 ore dal momento in cui viene a conoscenza di qualsiasi violazione dei dati personali, indicando:

Natura e portata della violazione
Categorie e numero approssimativo di interessati coinvolti
Conseguenze probabili
Misure di rimedio adottate o proposte

Il Cliente rimane responsabile di notificare le autorità di regolamentazione e gli interessati coinvolti laddove richiesto dalla legge.

6. LIVELLI DI SERVIZIO E DISPONIBILITÀ

6.1 Disponibilità della Piattaforma Be1B

Be1B individua come obiettivo una disponibilità della piattaforma del 99,5% per mese solare esclusivamente per la piattaforma tecnologica The HUB, con esclusione di:

Manutenzione programmata (comunicata con 1 settimana di anticipo)
Eventi di forza maggiore
Interruzioni dei fornitori di servizi terzi (inclusi Fornitori di Pagamento, fornitori di verifica, fornitori di conto)
Problemi causati dal Cliente

Chiarimento Importante: L'impegno di disponibilità del 99,5% si applica unicamente all'infrastruttura della piattaforma Be1B (API, dashboard, sistemi tecnici). La disponibilità del servizio per l'elaborazione dei pagamenti, la verifica KYC/KYB e i servizi di conto è regolata dai rispettivi accordi sui livelli di servizio (SLA) dei singoli fornitori.

6.2 Prestazioni Specifiche del Servizio

Servizi di Gateway di Pagamento:

Il Cliente riconosce espressamente che:

I livelli di servizio del processo di pagamento sono definiti e garantiti dal Fornitore di Pagamento e non da Be1B
Ciascun Fornitore di Pagamento dispone del proprio Accordo sul Livello di Servizio (SLA)
I termini dello SLA del Fornitore di Pagamento vengono comunicati al Cliente dopo l'approvazione KYB
Be1B non fornisce alcuna garanzia in merito ai livelli di servizio dei Fornitori di Pagamento
I tassi di successo delle transazioni, i tempi di regolamento e la disponibilità dell'elaborazione sono controllati dal Fornitore di Pagamento
Eventuali reclami relativi alle prestazioni di elaborazione dei pagamenti devono essere indirizzati al Fornitore di Pagamento

Servizi KYC/KYB:

Controlli automatizzati: da 30 secondi a 5 minuti (tipico)
Revisione manuale: 4-24 ore (tipico)
KYB complesso: 1-3 giorni lavorativi (tipico)
Le prestazioni effettive dipendono dal fornitore di verifica

Servizi di Conto:

Prestazioni regolate dal fornitore del conto (Pecunia o altri istituti)
Fare riferimento ai termini del fornitore di conto per i livelli di servizio

6.3 Supporto

Orari d'Ufficio: Dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 CET/CEST
Tempi di Risposta: Problemi critici entro 4 ore, problemi standard entro 24 ore
Canali di Supporto: Email ([email protected]), portale di supporto, telefono (per problemi critici)

7. RESPONSABILITÀ E MANLEVA

7.1 Responsabilità Limitata - Ruolo di Fornitore della Piattaforma

Be1B agisce esclusivamente come piattaforma tecnologica e aggregatore di servizi che connette i Clienti con fornitori di servizi terzi. Be1B:

NON agisce come istituto di pagamento, fornitore di servizi finanziari né fornitore di verifica
NON detiene, gestisce o trasferisce i fondi dei clienti
NON garantisce l'approvazione da parte di Fornitori di Pagamento o fornitori di verifica
NON è responsabile delle decisioni o delle azioni adottate da fornitori di servizi terzi
NON garantisce l'accuratezza o la completezza dei risultati di verifica KYC/KYB

7.2 Massimale di Responsabilità

La responsabilità complessiva totale di Be1B derivante da o relativa a questi Termini, a prescindere dalla forma dell'azione (sia contrattuale, extracontrattuale, per negligenza o altro), sarà strettamente limitata al minore tra:

L'importo totale delle commissioni della piattaforma effettivamente pagate dal Cliente a Be1B nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità; oppure
MILLE EURO (€1.000)

7.3 Ambito di Responsabilità di Be1B - Estremamente Limitato

Be1B risponde unicamente di:

Difetti diretti nella piattaforma tecnologica Be1B causati da grave negligenza o dolo di Be1B
Mancato rispetto della riservatezza dei Dati Personali causato direttamente da violazione della sicurezza di Be1B

7.4 Esclusione della Responsabilità per Servizi Terzi - ESCLUSIONE GENERALE

Be1B declina espressamente ogni responsabilità per:

Qualsiasi azione, omissione, decisione o fallimento dei Fornitori di Pagamento, fornitori KYC/KYB o fornitori di conto
Transazioni rifiutate, ritardate, bloccate o storonate
Tempi di regolamento o ritardi nei trasferimenti dei fondi
Fondi trattenuti, congelati o confiscati da Fornitori di Pagamento o autorità
Decisioni di approvazione, rifiuto o cessazione dell'account da parte dei fornitori di servizi
Accuratezza, completezza o affidabilità delle verifiche KYC/KYB
Risultati falsi positivi o falsi negativi nei controlli KYC/KYB
Interruzioni di servizio, mancate disponibilità o guasti tecnici dei fornitori terzi
Insolvenza, fallimento o liquidazione di qualsiasi fornitore terzo
Modifiche ai termini, tariffe o requisiti dei fornitori di servizi terzi

7.5 Fornitori di Servizi Terzi quali Fornitori Effettivi del Servizio

Il Cliente riconosce espressamente che:

I servizi effettivi (elaborazione pagamenti, KYC/KYB, conti) sono forniti da soggetti terzi
Be1B fornisce unicamente la tecnologia di integrazione della piattaforma
Qualsiasi reclamo relativo a pagamenti, verifiche o conti deve essere rivolto al rispettivo fornitore terzo
Be1B non ha alcun controllo sul funzionamento operativo dei fornitori terzi

7.6 Esclusione Completa dei Danni

In nessun caso Be1B, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti o affiliati saranno responsabili nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi danno indiretto, incidentale, consequenziale, speciale, punitivo o esemplare, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Perdita di profitti, ricavi, contratti o opportunità commerciali
Perdita di avviamento o reputazione
Interruzione dell'attività o perdita di dati
Costi di procacciamento di beni o servizi sostitutivi
Danni derivanti da chargeback, sanzioni o penali del circuito di pagamento
Perdite causate da attacchi informatici, violazioni della sicurezza o accesso non autorizzato al fuori del ragionevole controllo di Be1B

tutto ciò indipendentemente dal fatto che Be1B sia stata informata della possibilità di tali danni.

7.7 Presa d'Atto del Rischio da Parte del Cliente

Il Cliente riconosce espressamente che il commercio elettronico e l'elaborazione dei pagamenti comportano rischi inerenti e accetta di assumersi tutti i rischi legati all'utilizzo dei servizi di fornitori terzi tramite The HUB.

7.8 Manleva del Cliente - Completa

Il Cliente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Be1B, le sue consociate, affiliati, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo, spesa o commissione (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o relative a:

Violazione da parte del Cliente dei presenti Termini o delle leggi e regolamenti applicabili
Utilizzo da parte del Cliente della piattaforma The HUB o dei servizi di fornitori terzi
Le attività commerciali del Cliente, prodotti, servizi o contenuti venduti
Chargeback, rimborsi, sanzioni del circuito di pagamento o controversie con i clienti
Violazione dei diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale o privacy
Informazioni o dati imprecisi o fuorvianti forniti dal Cliente
Omissioni o azioni dei dipendenti, agenti o rappresentanti del Cliente

7.9 Esclusione di Garanzie

La piattaforma The HUB e tutti i servizi terzi sono forniti "così come sono" (as is) e "come disponibili" (as available). Be1B declina ogni garanzia, espressa, implicita o legale, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione. Be1B non garantisce che la piattaforma sarà ininterrotta, priva di errori, sicura o priva di virus.

7.10 Termine di Decadenza per le Pretese

Qualsiasi pretesa o azione legale derivante da o relativa a questi Termini deve essere avviata entro sei (6) mesi dall'evento che ha dato origine alla pretesa. Trascorso tale termine, la pretesa s'intenderà definitivamente prescritta e rinunciata.

7.11 Rinuncia del Cliente

Il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi diritto di avviare o partecipare ad azioni collettive (class action) o procedimenti rappresentativi contro Be1B.

8. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

8.1 Sospensione Automatica

I servizi possono essere sospesi automaticamente in caso di:

Saldo di deposito insufficiente a coprire le commissioni
Mancato pagamento delle fatture entro la data di scadenza
Mancato aggiornamento dei dati aziendali o della documentazione di conformità richiesta

8.2 Sospensione Immediata

Be1B o un Fornitore del Servizio può sospendere o cessare l'accesso ai servizi immediatamente senza preavviso in caso di:

Sospetto di attività illegali, frode o riciclaggio di denaro
Violazione delle policy sugli usi proibiti
Richiesta da parte di autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o Fornitori di Pagamento
Sospettata violazione della sicurezza o compromissione dell'account
Livelli eccessivi di chargeback o transazioni ad alto rischio

8.3 Risoluzione Volontaria

Ciascuna parte può risolvere il presente Contratto fornendo un preavviso scritto di trenta (30) giorni all'altra parte.

8.4 Effetti della Risoluzione

Alla risoluzione:

Tutti gli accessi alla piattaforma The HUB saranno disattivati
Tutti gli importi insoluti dovuti a Be1B diventano immediatamente esigibili
Il saldo di deposito residuo verrà rimborsato in conformità alla Sezione 3.5
Il Cliente resta responsabile di tutti i chargeback, commissioni e sanzioni inerenti alle transazioni elaborate prima della risoluzione

8.5 Trattenuta dei Fondi e Riserve

In caso di risoluzione, i Fornitori di Pagamento o Be1B possono trattenere i fondi o applicare una riserva per un periodo fino a 180 giorni (o più se richiesto dal Fornitore di Pagamento) per coprire potenziali chargeback, rimborsi, sanzioni o passività insolute.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

9.1 Titolarità di Be1B

Be1B e i suoi licenzianti detengono tutti i diritti, titoli e interessi, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale, relativi alla piattaforma The HUB, software, API, marchi, logo e documentazione.

9.2 Licenza al Cliente

Be1B concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, revocabile per accedere e utilizzare la piattaforma The HUB esclusivamente per le proprie operazioni aziendali interne in conformità ai presenti Termini.

9.3 Dati del Cliente

Il Cliente conserva la titolarità di tutti i dati inviati alla piattaforma. Il Cliente concede a Be1B e ai suoi fornitori di servizi una licenza mondiale e priva di royalty per utilizzare, ospitare, memorizzare e trattare i Dati del Cliente unicamente al fine di erogare i Servizi.

10. DISPOSIZIONI GENERALI

10.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alle leggi di Malta, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge.

10.2 Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi controversia, disputa o pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini sarà sottoposta a e risolta in via definitiva tramite arbitrato ai sensi delle Regole di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale (ICC) da un solo arbitro nominato in conformità a dette Regole. La sede dell'arbitrato sarà Malta e la lingua del procedimento sarà l'inglese.

10.3 Clausola di Salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata per quanto necessario a renderla valida e applicabile, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

10.4 Cessione

Il Cliente non può cedere o trasferire i presenti Termini o uno qualsiasi dei propri diritti o obblighi senza il previo consenso scritto di Be1B. Be1B può cedere i presenti Termini a una qualsiasi consociata o nell'ambito di una fusione, acquisizione o vendita di beni.

10.5 Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi eventi naturali, guerre, terrorismo, rivolte, pandemie, azioni governative o interruzioni di rete/infrastruttura terze.

10.6 Comunicazioni

Le comunicazioni a Be1B devono essere inviate a [email protected]. Le comunicazioni al Cliente saranno inviate all'indirizzo email associato all'account del Cliente.

10.7 Modifiche

Be1B si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando i termini aggiornati sul sito web di The HUB. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

11. PRESA D'ATTO

11.1 Prese d'Atto Fondamentali Riguardo ai Fornitori di Servizi

UTILIZZANDO LA PIATTAFORMA THE HUB, IL CLIENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE E ACCETTA CHE:

BE1B È UNAMENTE UNA PIATTAFORMA TECNOLOGICA ED AGGREGATORE DI SERVIZI.
BE1B NON FORNISCE DIRETTAMENTE ELABORAZIONE DI PAGAMENTI, SERVIZI DI CONTO O SERVIZI DI VERIFICA KYC/KYB.
TUTTI I SERVIZI DI ELABORAZIONE PAGAMENTI SONO FORNITI DA FORNITORI DI PAGAMENTO AUTORIZZATI.
L'IDENTITÀ DEL FORNITORE DI PAGAMENTO ASSEGNATO È RIVELATA SOLO DOPO IL COMPLETAMENTO CON SUCCESSO DEL PROCESSO KYB.
I SERVIZI DI CONTO SONO SOGGETTI AI TERMINI E CONDIZIONI DELL'ENTITÀ AUTORIZZATA (PECUNIA O ALTRI ISTITUTI).
I SERVIZI KYC/KYB SONO RIVENDUTI DA PROVIDER SPECIALIZZATI TERZI SU BASE A CONSUMO (PAY-AS-YOU-GO).
LA RESPONSABILITÀ DI BE1B È STRETTAMENTE LIMITATA ALLA PIATTAFORMA TECNOLOGICA E IN OGNI CASO CAPERATA A €1.000 O ALLE COMMISSIONI DI PIATTAFORMA DEGLI ULTIMI 3 MESI.
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